万科第五园项目业主与销售宋要兵

宋要兵：

这个项目我印象非常深刻，成单周期非常短，业主人非常爽快，第一次见面介绍完产品之后他就对我们的电梯很认可，当天就定了电梯，一直到现在他对我们的产品和服务都非常认可。

业主非常孝顺，跟年逾花甲的老母亲一起住，为方便老母亲上下楼才决定要装电梯的。

项目是冯金龙的工程队安装的，安装完成之后业主对他们的服务非常满意，特意送了一面锦旗。

业主：

因为我们家房子是入住之后安装电梯的，不是标准的预留环境，改造工程比较大。改造过程中，小宋（宋要兵）来了很多次，跟装修公司一直在沟通预留尺寸并提出了很多很好的建议。

改造好之后是安装。工程人员的操作很规范，非常贴心，穿着鞋套进来安装。工具摆放也特别整齐，不像装修人员工具随地乱扔。在墙上安装固定螺栓的时候，一边用电钻打洞一边用吸尘器吸粉尘，家里保持得非常干净，没有给我们的生活带来任何污染或麻烦。技术水平也很高，安装、调试以及整个服务都非常好。安装之后他们很耐心地给我讲电梯怎么使用以及可能出现的问题，还给了我很多视频，教我们怎么做简单的故障恢复。

我觉得小伙子们很不容易，大老远的来很辛苦，尤其是他们的工作质量和工作态度都很好，我非常喜欢，所以送他们一面锦旗。一方面是想感谢他们，另一方面也希望公司对他们的团队精神和工作作风进行表扬和嘉奖。

不光是安装人员，小冯因为工作需要调走之后，来做维修保养的工程人员服务质量也都很好。

业主：

你们的电梯确实不错，外观漂亮，运行平稳声音小，我的家人都很喜欢它，给我们的生活带来了很大的便利。

我跟好几个人都推荐过你们的电梯，我都跟别人讲：装了你们的电梯绝对不会后悔。我对比过很多电梯，传统的电梯，很封闭，噪音也比较大。老式的钢丝绳电梯比较笨重，底下还要挖很大的坑，很占空间；液压电梯我们对门邻居装的，轿厢占了很大的空间。

业主：

我的朋友们来我家，都夸我们的电梯漂亮实用，说没有见过这样的电梯，所以我也不后悔装了这款电梯。

冯金龙（时任队长，现已升任区长）

冯金龙：

业主为什么送我们锦旗，我也不知道，我觉得我们只是做了该做的事情。接到安装任务，我们按照公司的流程现场勘测、进场、安装。业主家现场改造得很好，井道规范，线路预留标准，所以4层站的电梯我们安装得很顺利，4天就完成了。

王凯乐（时任冯金龙队队员，现已升任队长）

冯金龙：

业主夫妇性格爽朗，人特别好，待我们跟朋友一样，安装过程中亲自为我们下厨，还拿出茅台，一定要我们在他们家吃饭，弄得我们都不好意思了。