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家用电梯外包售后和自营售后有什么区别

发布日期:2020-03-06 浏览次数:343
【导读】:人们花了大价钱购买了家用电梯,对于其售后服务也是非常看重,现在很多用户也将售后服务质量高低作为判断一个家用电梯品牌好坏的重要标准。目前家用电梯公司的售后主要分成外包售后和自营售后,那么,这两种售后服务有什么区别呢?让我们一起跟着龙闯电梯小编了解一下吧。

人们花了大价钱购买了家用电梯,对于其售后服务也是非常看重,现在很多用户也将售后服务质量高低作为判断一个家用电梯品牌好坏的重要标准。目前家用电梯公司的售后主要分成外包售后和自营售后,那么,这两种售后服务有什么区别呢?让我们一起跟着龙闯电梯小编了解一下吧。

龙闯家用电梯.jpg

什么是外包售后?由于培养稳定的技术人员比较困难,而且成本比较高,很多家用电梯公司会选择跟安装售后的公司合作,家用电梯公司只负责生产和销售,安装及售后部分由合作的公司来负责,这种公司大部分都是有技术和管理人员构成,同时服务多家公司,收到客户的投诉和问题反馈也需要外包公司自行处理,服务的质量和处理问题的效率完全没办法保障。

什么是自营售后?相对于外包售后,自营售后服务有很多的优点,实时了解客户的需求和经常出现的问题,及时对电梯存在的确定进行改进;出现问题及时进行处理;自营售后服务也就意味着要对自身产品的质量负责,不断改进和完善电梯的结果和问题也是必须存在的一项工作。但是因为其运作成本高,又劳神费力,国内选择自营售后服务的家用电梯公司可以说是凤毛麟角,从长远角度讲,一个家用电梯品牌自营售后服务的道路必不可少,对品牌负责,对客户负责,才是一个家用电梯品牌发展的方向。

龙闯家用电梯品牌.jpg

家用电梯是近些年新兴的行业,作为行业的先驱之一,龙闯电梯对比观察过很多电梯行业的服务公司,因为售后外包导致权责不明的事件频发,所以我们决定打造专有的安装售后服务团队,如今,从东北三省、北京、山东、江苏、上海、四川、重庆、新疆、到广东福建,我们已在全国拥有二十多个展厅,实现全国各地均可安装维保服务,欢迎来电咨询,预约试乘。


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